刚刚，阿里园区被奶茶包围，都是千问点的！西溪叫不动外卖了

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文章摘要

2026年1月15日，阿里巴巴集团在杭州发布了千问App的重大更新，标志着AI技术首次在公开场合完整执行现实任务。演示环节中，千问独立完成40杯奶茶的订购与支付流程，无需人工干预，通过淘宝闪购实现配送，直观展现了AI作为生活助手的潜力。阿里将千问定位为“每个人的生活助手”，其核心策略是依托现有商业生态，首批接入淘宝、支付宝、飞猪等五大业务，实现点外卖、订机票等跨应用操作的语音指令整合。

在功能设计上，千问展现出分层服务能力：基础层覆盖日常生活场景，高阶层则尝试处理订餐厅、财务文件处理等复杂任务。阿里总裁吴嘉强调，“AI正在长出触达真实世界的手脚”，其优势在于Qwen大模型与阿里商业体系的深度结合。数据显示，上线两月的千问月活已突破1亿，通过400余项服务能力覆盖生活、办公、教育全场景，目标成为AI时代的超级入口。

需求理解能力成为本次升级的关键突破点。用户商品推荐请求月环比增长300%，促使千问强化电商推荐功能，实现从选品到下单的闭环。现场演示中，千问能综合预算、宠物情况等复杂条件推荐扫地机器人，并给出决策依据。在徒步规划案例中，AI不仅提供路线建议，还同步推送装备购买链接，体现多任务协同能力。但三亚酒店推荐方案因价格偏高被指不够接地气，反映出现实适配性仍需优化。

多模态交互带来显著体验提升。千问通过模拟人声与餐厅老板协商包间细节，最终才揭示AI身份，展现语音功能的自然度。教育场景中，解题过程配合动态视频演示，增强理解效果。财经博主实测显示，千问能完成从数据整理到PPT生成的完整工作流，但输出质量相当于初级职场人员水平。

相比字节跳动通过操作系统调度第三方应用的路径，阿里选择深度整合自有生态构建服务闭环。行业竞争焦点已从模型参数转向规模化承接复杂需求的能力。尽管千问在决策完整性上领先，但如何过滤商家虚假数据、提升高阶任务完成度，仍是待解难题。此次更新表明，AI正从信息处理迈向实际执行阶段，而服务闭环的质量打磨将成为下一阶段竞争核心。