到店风云录：美抖阿「三国杀」，一场没有退路的战争

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文章摘要

2025年国庆期间，高德地图通过”扫街榜”功能在本地生活领域取得显著突破，8天内为餐饮门店带来超1亿客流，同比增长150%。这一成绩使高德用户数达到4亿，超过美团、京东等平台DAU总和，标志着阿里正式加入与美团、抖音的到店业务竞争。抖音通过”破峰日”营销策略，在补贴刺激下单日订单量已超越美团，其算法优势能精准匹配用户与商家需求，商户更倾向将预算投向效果可量化的抖音平台。

美团在2023年启动全面反击，但直播业务因基因不符成效有限，下沉市场与抖音陷入僵局。最终通过商家补贴战稳住阵脚，但货币化率下降导致团队士气受挫。组织架构调整后，王莆中整合到店与到家业务，升级”神会员”体系实现流量协同。抖音则在浦燕子接任后转向精细化运营，重点争夺一二线连锁商家，竞争烈度有所降低。

阿里通过高德”扫街榜”和淘宝闪购双线切入市场，利用导航场景和AI技术构建差异化评价体系。高德以出行数据为基础的全新榜单模式，试图突破大众点评建立的评价壁垒。但行业专家指出，大众点评的社区生态和”必吃榜”等权威认证仍具难以复制的优势。小红书等平台也通过”小红卡”加入战局，使市场竞争更趋复杂。

到店业务持续吸引巨头入局的核心原因在于其高毛利特性，美团2024年团购业务利润率仍显著高于多数互联网业务。同时作为连接线上流量与线下场景的关键节点，该领域尚未出现垄断格局。当前美团面临抖音算法优势与阿里流量入口的双重夹击，需在维持商家供给体系优势的同时，快速提升组织敏捷性以应对变局。各平台在补贴策略、用户心智培养和商业变现间的平衡，将持续重塑行业竞争态势。