对话无招：基本上，我可以用自己的想法重塑AI钉钉

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文章摘要

这是一篇对钉钉创始人无招的访谈，围绕钉钉AI产品、组织与AI关系、产品理念、商业化等多方面展开，展现了无招对钉钉未来发展的思考与规划。
1. 回归后的成果与理念：无招回归钉钉四个月，带领团队分析1850项需求，修复574项问题，全面改造20多条产品线，发布了包括“钉钉One”“DingTalk A1”等在内的5个AI产品。他认为AI应实现生产力变革，让AI形成自我决策，成为决策上限，而人辅助AI理解世界。钉钉虽以AI提升决策上限，但价值观依然“以人为本”，组织天然复杂，钉钉的价值在于降低其复杂性，中小企业和小微公司都是付费主体。
2. 团队与产品管理：产品经理要有AI信仰，敢于尝试并解决AI的“幻觉”问题。在团队管理上，选择有信仰的人先推进项目，通过滚雪球的方式带动更多人参与，而不是急于对团队进行分组。对于AI表格的开发，无招将其定位为为AI做的基础设施，与阿里云合作提升性能，强调与飞书的思考方式不同，是为满足客户需求。
3. 商业化与自我认知：经历创业后，无招对商业化更加敏感，认识到商业是公司生存的基础，但好产品应先让用户使用，再考虑付费。他从创业中学到商业意识、同理心和对人性的理解。目前他基本能按自己的想法重塑钉钉，未来想打造全球工作方式，计划在钉钉干10年，但也明确钉钉属于阿里巴巴。
4. 阿里内部合作与AI创业：阿里内部的AI产品相互联动，并非顶层设计，现在的阿里更加开放透明，钉钉使用多个模型并说明原因。对于AI创业，无招认为关键在于对原理的深度理解，而不是年龄，他通过向科学家请教来构建对AI原理的思考。