组织先用好 AI，再谈 AI 改变组织

69 0 0

文章摘要

过去三年，AI工具已逐步渗透到日常办公场景，从撰写报告到会议总结，个体工作效率显著提升。然而，这种变革长期停留在个人层面，未能与企业数字系统深度融合，导致AI价值难以转化为组织级效能。飞书在2025未来大会上发布的系列AI工具，标志着数字办公正式进入”AI真正落地”阶段，其核心在于将AI能力嵌入业务流，而非作为独立工具存在。

多维表格的升级最具突破性意义。通过底层数据库性能提升（单表容量达1000万行，计算速度提升10倍）和AI模块的深度整合，它已进化为可承载复杂业务的智能中台。茶百道利用AI字段捷径构建的智能巡检系统，将原本需要人工巡查的流程简化为”拍照+填表”；影视飓风则实现视频数据自动同步与封面草图批量生成。应用模式的推出进一步降低了系统搭建门槛，使业务人员能通过拖拉拽方式创建专属管理系统，这种”去代码化”设计让每个团队都可能拥有定制化AI工具。

在组织协同层面，飞书构建了全链路AI产品矩阵。知识问答功能突破传统知识库限制，直接调取聊天记录和工作文档生成业务相关答案；智能纪要达到M4成熟度，可实时生成带责任人的待办事项；开发套件则让非技术人员也能创建AI工具，如服饰品牌的”AI练货系统”已服务上万名导购。这些能力共同构成企业”可调度的AI资源”，而非孤立的功能演示。

飞书的差异化优势在于其作为一体化平台沉淀的组织语义和业务数据。940万篇文档的企业案例证明，高频协作形成的数字资产天然降低了AI落地门槛。与通用大模型相比，飞书的AI解决方案能深度理解企业上下文，避免数据外泄风险。其提出的AI应用成熟度模型（M1-M4）明确将产品可用性置于技术展示之上，会议纪要、知识问答等核心功能均达到可大规模商用的M3/M4等级。

从茶百道的智能巡检到珀莱雅的会议决策，企业自主搭建的AI工具验证了”组织自有AI能力”的可行性。这种变革的本质是将AI从个体提效工具转变为组织能力组件。正如实践所示，当AI深度融入业务流程而非作为附加功能时，企业才能真正完成从”AI ready”到”AI落地”的跨越。在智能化时代，组织内部的AI应用水平将直接影响其对外产品的竞争力，这正是飞书解决方案的战略价值所在。