当人们怀念 GPT-4o，他们在「怀念」什么？

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文章摘要

GPT-5 上线引发的风波揭示了 AI 产品中情绪价值的重要性，以及对人机关系和 AI 公司发展的深远影响。
– GPT – 5 上线引发全球抗议：8 月 8 日 GPT – 5 上线，OpenAI 下架 GPT – 4o 等其他模型，强制用户使用新模型。虽 GPT – 5 智商升级、生产力更强，但牺牲了 GPT – 4o 在共情和情绪价值方面的优势，回答变得冷漠。用户将 GPT – 4o 视为“密友”“恋人”，全网自发掀起“拯救 4o”的抗议运动。OpenAI 被迫道歉并向付费用户恢复上架 GPT – 4o，但用户对其信任已动摇，开始关注其他大模型产品。
– 情绪价值是 AI 产品的“隐形”护城河：GPT – 5 风波凸显了一个庞大的在意 AI 情绪价值的用户群体。AI 大模型具备智能和“生命感”，用户在与 GPT – 4o 长期互动中，将其人格化。当 OpenAI 改变“人设”，用户认知与情感预期冲突，引发强烈情绪反噬。情感价值形成的用户粘性极强，情绪价值是 AI 产品难以复制的护城河，生产力并非衡量 AI 价值的唯一标准。
– 风波后的新思潮与行业新规则：此次风波终结了 AI 虚拟陪伴是否为伪命题的争论，人们对“AI 陪伴”需求普遍且迫切，尤其青少年。这为创业者带来商业机会，也使 AI 公司与用户的情感羁绊更强，带来全新问题。如 AI 产品应注重情感绑定和透明服务模式，用户需有自主选择权，模型多样性可能比“单一先进性”更重要。此次全球用户抗议运动还将催生更多人机关系和商业议题，成为人机共生新纪元的序章。