标签:AI客服

AI技术与电商生态双重变革,智能客服如何破局?对话淘宝店小蜜负责人开锋

AI技术正在重塑客服行业的定位与价值,使其从传统的成本中心转变为增长引擎。当前AI发展呈现两极分化:C端应用快速渗透的同时,实用化落地和商业化闭环仍是行...

和水滴聊聊,怎么用大模型造一个接近 99% 真人水平的「Sales Agent」

水滴公司开发了一款AI保险客服Sales Agent,该Agent能够独立完成复杂的销售工作,并通过垂直场景数据微调模型,使其接近真人水平。这款AI保险客服能理解用户...

UJET获7600万美元融资,提供生成式AI客户服务

生成式AI云客服平台UJET近期完成了7600万美元的D轮融资,由Sapphire Ventures领投,新投资者KeyCorp和IonPacific,以及现有投资者Kleiner Perkins和GV参与跟...

AI Hackathon 群像:死磕应用真问题

在人工智能领域,大模型技术正逐渐从理论研究走向实际应用,为各行各业带来创新解决方案。近期,一场名为「AGI 应用 hAIkathon」的决赛路演活动展示了多个团...