豆包和千问，亲手关掉了自己吹了两年的风口

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文章摘要

近期，字节豆包和阿里千问同时宣布下线智能体功能，该时间节点恰逢《人工智能拟人化互动服务管理暂行办法》正式施行。智能体功能大面积下线的核心原因在于其商业回报无法覆盖高昂的算力与合规成本，导致底层经济逻辑无法闭环。在过去的行业热潮中，智能体被塑造成下一代人机交互范式，但拟人化闲聊等最受欢迎的高频用法消耗了大量推理算力和审核人力，却几乎无法带来直接商业收入。由于用户情感投入场景难以植入广告，该功能陷入了有流量和黏性却无法变现的困境。

面对相关新规的施行，企业原本拥有充足的时间进行实名制和内容过滤等合规改造，但在内部优先级评估中，该功能被认为不具备改造价值。在投入产出比失衡和合规风险较高的双重考量下，企业选择直接下线该功能，或将其迁移至具备独立审核体系的边缘应用中，以隔离主产品的合规风险。回顾过去两年，智能体概念的持续火热更多是源于大模型厂商、投资机构、媒体和平台对新叙事与活跃度的共同需求，各方均未能解决真实的商业买单问题。

此次功能调整标志着智能体赛道的发展进入实质性分化阶段。C端拟人化角色互动因算力成本高、变现困难且监管严格，正面临使用门槛提高和渠道收窄的局面；而B端企业级工具型智能体因能切实提升运营效率且企业具备付费意愿，已成为真正具备商业可行性的核心发展方向。这一系列业务调整表明，人工智能行业正经历从概念驱动向现实成本核算的深刻转变，脱离实际商业回报的应用形态将不可避免地面临市场淘汰或边缘化。