文章摘要
Shopify CEO Tobi Lutke的内部备忘录引发了广泛关注，标志着AI在职场中的全面应用已成为不可逆转的趋势。备忘录的核心观点是，AI已成为所有员工的必备技能，而不仅仅是建议。Lutke强调，团队在申请更多资源之前，必须证明为什么无法通过AI完成任务。这一要求反映了Shopify对AI的高度依赖，以及对员工效率提升的迫切需求。
Shopify在过去一年中已经进行了多轮裁员，部分部门甚至经历了多次裁员。Lutke指出，员工每年必须提升20%-40%的贡献率，才能保持竞争力。这一目标虽然看似苛刻，但Lutke认为，AI的发展使得这一目标并非遥不可及。他举例说明，AI已经使部分员工的效率提升了10倍，甚至更多。这种效率的提升不仅体现在个人层面，也体现在团队和公司整体运营中。
备忘录还详细列出了Shopify在AI应用方面的六大核心要义。首先，高效使用AI已成为每个人的铁律，未来AI将无处不在。其次，AI必须成为项目原型阶段的主导工具，以加速学习和创造信息。第三，Shopify将在绩效考核中加入AI使用指标，鼓励员工通过编写提示和加载上下文来提升AI应用能力。第四，员工需要自我驱动学习，并分享所学经验。第五，团队在申请更多资源前，必须证明AI无法完成任务。最后，全员覆盖，无一例外，从高管到CEO都必须遵守这一要求。
Lutke认为，AI将彻底改变Shopify和员工的工作方式，甚至影响他们的余生。他呼吁全体员工毫无保留地投入AI的学习和应用中，认为Shopify是理想的舞台，能够集众人之所长，借助AI为商户开辟崭新天地。今年，Shopify已经绘制了AI项目蓝图，新的产品将更出色地达成目标。
然而，AI的广泛应用也带来了潜在的负面影响。约40%的岗位可能受到AI的冲击，特别是在发达经济体中，三分之一的职位面临自动化风险。Shopify已经悄然在客服部门裁员，并用GenAI取代了部分真人客服。这一举措可能引发其他公司的效仿，进一步加剧AI对就业市场的冲击。
总体而言，Shopify的备忘录揭示了AI在职场中的深远影响。AI不仅改变了工作方式，也重新定义了员工的技能要求和职业发展路径。尽管AI带来了效率的提升和新的机遇，但它也带来了就业市场的不确定性和挑战。未来，如何在AI时代保持竞争力和适应能力，将成为每个员工和公司必须面对的重要课题。
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【原文作者】 新智元
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